為進一步聯動市場，增強與用戶的粘性，更為感謝用戶一直以來對同創和柳工的支持與厚愛，從今年4月底開始，四川同創“2021柳工服務萬里行——第二屆裝載機客戶尊享健康巡檢活動”正式拉開帷幕。

     本次巡檢活動歷時3個月，主要針對已購的大型裝載機進行全面排查、維護和保養，提升設備施工效率?？偛科邆€巡檢小組及省內各網點全面行動，行程遍及四川省內大部分地區，同創的巡檢小組將深入作業一線傾聽用戶心聲，現場解決實際問題，并搜集用戶的一手建議與實際需求。

    今年，是四川同創啟動服務萬里行的第二年，也是公司始終堅持主動貼近市場、主動走近用戶的重要節點。通過實地巡檢，對用戶進一步溝通與了解，強化關系紐帶，傾聽用戶心聲，優化同創服務水平。在巡檢中，維修人員為用戶免費檢車，針對用戶的問題給予了詳細和耐心的解答，還就設備的不同作業工況和每日的工作時長，給到用戶更加適宜的裝載機使用心得和維護保養要點。

    了解用戶對產品及服務的需求，收集改進建議，也是本次巡檢活動的重要工作之一。四川同創希望傾聽市場上的點滴聲音，匯聚寶貴建議，不斷提升服務水平，為每一位信任同創及柳工的用戶打造成功之路上的“助推器”。

    面對服務這一重要領域，四川同創不斷地傾聽每一位用戶的心聲，從用戶利益和角度出發，不斷充實“服務品牌”體系建設與內涵塑造，走出了一條“注重用戶體驗，提升用戶價值”的高質量服務之路。

    四川同創也將繼續以助力用戶增值為責任，不斷擴大服務布局、逐漸完善省內網點、持續增強服務力量，以實際行動踐行“為客戶提供低成本高效率的設備使用服務整體解決方案”的超值化服務，從“以市場為驅動，以用戶需求為導向”到“全生命周期的優質服務”，致力打造工程機械行業服務新標桿。

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